Batu Bara,Buser24.com — Kepercayaan publik terhadap pelayanan kepolisian kembali mendapat angin segar. Seorang pemohon Surat Izin Mengemudi (SIM), Zulpan, warga Kuala Tanjung, membagikan pengalaman positifnya saat mengurus SIM di Satuan Penyelenggara Administrasi SIM (Satpas) Polres Batu Bara.
Dalam testimoninya, Zulpan mengungkapkan bahwa proses pengurusan SIM berjalan dengan lancar, transparan, serta sesuai dengan prosedur resmi yang telah ditetapkan. Ia menegaskan, pelayanan yang diberikan petugas dinilai profesional tanpa adanya praktik perantara atau pungutan di luar ketentuan.
“Saya mengurus langsung ke petugas. Pelayanannya baik, transparan, dan sesuai aturan. Jadi memang tidak perlu melalui pihak lain,” ujar Zulpan, Rabu (1/4/2026).
Pengalaman tersebut sekaligus menjadi bukti bahwa masyarakat dapat mengurus SIM dengan mudah selama mengikuti mekanisme yang berlaku. Zulpan juga mengingatkan agar masyarakat tidak mudah terpengaruh oleh informasi yang menyesatkan, terutama yang beredar di media sosial.
“Jangan terpengaruh oleh pihak-pihak yang tidak bertanggung jawab, apalagi yang menyalahgunakan media sosial. Lebih baik datang langsung dan ikuti prosedur resmi,” tegasnya.
Lebih lanjut, ia mengimbau masyarakat untuk memanfaatkan saluran resmi apabila memiliki keluhan maupun masukan terkait pelayanan kepolisian, seperti melalui layanan Call Center 110 atau dengan mendatangi kantor polisi terdekat.
Testimoni ini menjadi cerminan bahwa pelayanan publik di lingkungan Polri, khususnya dalam pengurusan SIM, terus berbenah menuju sistem yang lebih profesional, transparan, dan akuntabel. Di sisi lain, masyarakat juga diharapkan semakin sadar untuk menghindari praktik percaloan yang justru merugikan diri sendiri.
Dengan adanya pengalaman langsung dari masyarakat seperti ini, diharapkan kepercayaan publik terhadap institusi kepolisian semakin meningkat, sekaligus mendorong budaya pelayanan yang bersih dan berintegritas.
(Nando Sagala)
Komentar