Batu Bara,Buser24.com – Pelayanan kesehatan yang ramah, cepat dan humanis kembali mendapat apresiasi dari keluarga pasien di Rumah Sakit Umum (RSU) Bidadari Batu Bara.
Apresiasi tersebut disampaikan Ruli Nadapdap (64), warga Kecamatan Nibung Hangus, Kabupaten Batu Bara, yang mengaku merasa senang dan nyaman selama menjalani perawatan di RSU Bidadari Batu Bara.
Ruli mengatakan, selama empat hari menjalani perawatan, dirinya mendapatkan pelayanan yang menurutnya sangat baik, mulai dari Instalasi Gawat Darurat (IGD), ruang rawat inap, hingga pelayanan dari tim medis, perawat dan dokter yang menangani dirinya.
“Terima kasih atas pelayanan yang luar biasa. Pelayanannya ramah, tidak sulit dan cepat dalam melayani pasien. Mulai dari IGD sampai ke ruang rawat inap, semuanya sangat bagus,” ujar Ruli, Jumat (21/8/2026).
Ia juga mengaku merasa aman dan nyaman selama menjalani perawatan. Menurutnya, keramahan para tenaga medis menjadi salah satu hal yang membuat dirinya merasa diperhatikan selama berada di rumah sakit.
“Tim medis, perawat sampai dokter yang menangani saya selama empat hari sangat luar biasa. Mereka ramah dan selalu tersenyum, sehingga saya merasa nyaman dan aman selama dirawat,” ungkapnya.
Hal senada disampaikan anak dan keluarga Ruli yang mendampingi selama menjalani perawatan di lantai 4, ruang 406. Keluarga pasien turut memberikan apresiasi terhadap pelayanan yang diterima selama berada di RSU Bidadari Batu Bara.
Menurut keluarga, pelayanan yang diberikan tidak membedakan status pasien, termasuk pasien yang menggunakan BPJS Kesehatan/KIS Pemerintah.
“Kami sangat berterima kasih. Pelayanan pihak Rumah Sakit Umum Bidadari Batu Bara sangat luar biasa dan tidak sulit, walaupun kami menggunakan BPJS Pemerintah. Pelayanannya sungguh luar biasa,” ujar Jenny, anak Ruli.
Selain pelayanan tenaga kesehatan, keluarga pasien juga mengapresiasi kondisi ruang rawat inap dan kebersihan lingkungan rumah sakit.
Jenny menyebutkan, kamar rawat inap yang ditempati keluarganya dalam kondisi bersih. Begitu juga dengan kamar mandi, toilet serta lingkungan rumah sakit yang menurutnya terjaga kebersihannya.
“Kamar rawat inap sangat bersih. Kamar mandi dan toilet juga bersih, begitu juga dengan lingkungan rumah sakit,” katanya.
Bagi keluarga Ruli, pengalaman selama menjalani perawatan tersebut menjadi kesan positif yang membuat mereka merasa puas terhadap pelayanan yang diberikan RSU Bidadari Batu Bara.
Jenny pun berharap RSU Bidadari Batu Bara semakin berkembang dan terus memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
“Kami mendoakan semoga Rumah Sakit Bidadari semakin berkembang pesat, sukses dan semakin dicintai masyarakat banyak. Semoga terus memberikan pelayanan yang luar biasa, fasilitas yang lengkap dan lingkungan yang bersih,” ucap Jenny.
Apresiasi dari pasien dan keluarga tersebut menjadi gambaran bahwa keramahan tenaga kesehatan, kecepatan pelayanan, kebersihan serta kenyamanan ruang perawatan merupakan bagian penting dalam memberikan pengalaman terbaik bagi masyarakat yang membutuhkan layanan kesehatan.
(Nando Sagala)
Komentar