SANGATTA, Rabu, 29 Juli 2026 – Setelah melalui rangkaian perawatan medis, pasien yang sebelumnya dirawat di RSUD Kudungga, Kabupaten Kutai Timur, akhirnya berhasil menjalani operasi pada Rabu (29/7/2026). Proses operasi berlangsung dengan lancar dan saat ini pasien memasuki masa pemulihan di ruang perawatan.
Atas keberhasilan tindakan tersebut, keluarga pasien menyampaikan rasa syukur serta apresiasi kepada seluruh tim medis yang telah memberikan pelayanan selama proses penanganan.
“Alhamdulillah operasi telah selesai dilaksanakan. Kami mengucapkan terima kasih kepada seluruh dokter, perawat, dan tenaga kesehatan RSUD Kudungga yang telah memberikan penanganan dan pelayanan kepada keluarga kami,” ujar perwakilan keluarga pasien.
Keluarga juga menyampaikan permohonan maaf apabila selama proses pendampingan pasien terdapat ucapan maupun sikap yang kurang berkenan terhadap pihak rumah sakit.
“Kami juga memohon maaf apabila ada perkataan, sikap, atau tindakan dari kami yang menyinggung pihak rumah sakit maupun tenaga medis. Semua yang kami sampaikan sebelumnya semata-mata merupakan bentuk kekhawatiran keluarga agar pasien mendapatkan penanganan yang terbaik,” lanjutnya.
Sebelumnya, keluarga pasien sempat menyampaikan sejumlah keluhan terkait pelayanan yang diterima. Kini, setelah tindakan operasi berhasil dilaksanakan, keluarga berharap pengalaman tersebut menjadi pembelajaran bersama dalam upaya meningkatkan mutu pelayanan kesehatan.
Mereka berharap RSUD Kudungga terus melakukan evaluasi dan pembenahan, khususnya dalam aspek pelayanan, komunikasi kepada pasien dan keluarga, serta kecepatan penanganan, sehingga kepercayaan masyarakat terhadap rumah sakit daerah semakin meningkat.
Menurut keluarga, pelayanan kesehatan yang profesional, ramah, cepat, dan mengedepankan sisi kemanusiaan akan menjadi modal penting bagi RSUD Kudungga untuk semakin dikenal sebagai rumah sakit rujukan yang mampu memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat, tidak hanya di Kabupaten Kutai Timur tetapi juga di wilayah Kalimantan Timur.
Dengan semangat perbaikan dan peningkatan kualitas layanan yang berkelanjutan, RSUD Kudungga diharapkan dapat terus menjadi rumah sakit kebanggaan masyarakat, menghadirkan pelayanan kesehatan yang berkualitas, humanis, serta mampu memberikan rasa aman dan nyaman bagi setiap pasien yang membutuhkan.
Fendy
Komentar