BUSER24.COM, Lombok Timur – Kepercayaan masyarakat terhadap PDAM Lombok Timur terus meningkat. Hal itu dibuktikan melalui hasil survei Presisi Indonesia yang menempatkan perusahaan daerah tersebut sebagai BUMD dengan tingkat kepuasan masyarakat tertinggi di Kabupaten Lombok Timur.
Hasil survei tersebut dipresentasikan dalam Focus Group Discussion (FGD) bertema “Akselerasi Kinerja Pelayanan Publik, Optimalisasi BUMD, dan Kesiapan Sektor Strategis Menyambut Program Prioritas di Kabupaten Lombok Timur” yang digelar di Syariah Lombok Hotel, Pancor, Rabu (17 Juni 2026).
PDAM Lombok Timur mencatat tingkat kepuasan masyarakat sebesar 41 persen, jauh di atas BUMD lainnya. Posisi berikutnya ditempati PT Agro Selaparang dengan 35 persen, sedangkan PT Energi Selaparang dan PT Selaparang Finance masing-masing memperoleh sekitar 26 persen.
Direktur PDAM Lombok Timur, Sopyan Hakim, mengatakan hasil tersebut menjadi bukti bahwa upaya peningkatan kualitas pelayanan yang dilakukan selama ini mendapat apresiasi dari masyarakat.
“Kami menjadikan hasil survei ini sebagai penyemangat untuk terus berbenah. Pelayanan terbaik kepada pelanggan akan selalu menjadi prioritas utama agar kebutuhan air bersih masyarakat Lombok Timur dapat terpenuhi secara optimal,” katanya.
Dalam FGD tersebut, para peserta juga menekankan pentingnya inovasi pelayanan, tata kelola BUMD yang transparan dan profesional, serta penguatan sektor strategis agar mampu mendukung pembangunan daerah dan meningkatkan kesejahteraan masyarakat.
Keberhasilan PDAM Lombok Timur diharapkan menjadi inspirasi bagi BUMD lainnya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada publik.(Zhef)
Editor:AS
Komentar