Buser24com. Palembang, Patroli24jam.com Kamis (4 Desember 2025) – Warga RT 19 RW 6 Kelurahan Gandus, Kecamatan Gandus, Kota Palembang merasakan kecepatan dan sigapnya tanggapan PT PLN (Persero) Cabang Palembang dalam menangani keluhan meteran SCB yang turun dan mengeluarkan api. Kejadian yang mengkhawatirkan itu langsung ditangani oleh tim PLN yang dipimpin oleh Pak Satria sebagai Manajer PLN, sehingga tidak menimbulkan kerusakan lebih lanjut.
Menurut warga yang mewakili, Bapak Rudi, keluhan mengenai meteran yang mengalami konslet dan mengeluarkan api segera dilaporkan melalui layanan pengaduan 123. Tanpa menunggu lama, tim PLN langsung turun ke lapangan. “Kami sangat berterima kasih karena laporan kami langsung ditanggapi. Meteran SCB nya tiba-tiba turun dan keluar api, bikin kami khawatir. Tapi untung Pak Satria cepat mengerahkan timnya,” ujar Bapak Rudi.
Di lapangan, tugas perbaikan dilakukan langsung oleh Ali dan temannya, anak buah Pak Satria. Mereka dengan cermat memeriksa kondisi meteran yang terkena dampak dan segera melakukan perbaikan agar listrik kembali normal dan aman untuk digunakan warga.
“Kami sebagai warga RT 19 RW 6 sangat berterima kasih atas sigapnya bantuan dari PLN yang dipimpin oleh Pak Satria. Khususnya kepada Ali dan temannya yang langsung bekerja di lapangan untuk menyelesaikan masalah ini,” tambah Bapak Rudi dengan penuh rasa syukur.
Sigapnya penanganan kasus ini menjadi bukti komitmen PLN dalam memberikan layanan yang aman dan handal kepada pelanggan, terutama di masa-masa yang membutuhkan tanggapan cepat.
Rfftr.Bang One
